آزانس تحول دیجیتال | Digital Transformation Agency
تا ۲ سال آینده، چت بات ها مهم ترین ابزار جذب و ارتباط با مردم و انسان ها خواهند بود. تمامی برندهای بزرگ دنیا از جمله آدیداس و … بر روی توسعه چت بات ها سرمایه گذاری کرده اند. چت بات های نوین دارای ویژگی های منحصر به فردی هستند که آنان را از نمونه های کلاسیک چت بات ها متمایز می کند.
فناوری های دیجیتال به طور شگفت انگیزی در حال ایجاد تحول در شیوه بازاریابی شرکت ها هستند. در این میان، طی یکی دو سال اخیر، صنعت مد و پوشاک بشدت از این تحولات دیجیتالی تاثیر پذیرفته و برندهای بزرگ دنیا در حال رقابت برای استفاده از فرصت های دیجیتال در جهت تحول فروش و توسعه برند خود هستند.
یکی از مهم ترین روندهای تحول دیجیتال، تغییرات گسترده در «ریتیل مارکتینگ» یا «بازاریابی فروشگاهی» است. بازاریابی فروشگاهی یا «ریتیل مارکتینگ» به مجموعه‌ای از استراتژی‌ها و فعالیت‌های بازاریابی اطلاق می‌شود که هدف آن جذب مشتری و افزایش فروش است. این نوع بازاریابی شامل طراحی و اجرای برنامه‌هایی است که مشتریان را ترغیب به بازدید از فروشگاه، خرید محصولات و تجربه‌ای مثبت از خرید می‌کند. بازاریابی فروشگاهی می‌تواند شامل مواردی همچون طراحی ویترین جذاب، چیدمان فروشگاهی متمایز، نمایش محصولات به شکل ساده، تبلیغات هیجان انگیز درون فروشگاهی، برنامه‌های تخفیف و پیشنهادات ویژه، خدمات مشتریان، و استفاده از تکنولوژی‌های نوین باشد.
هدف اصلی از این نوع بازاریابی، افزایش میزان بازدید مشتریان و بهبود تجربه خرید آن‌هاست تا به این وسیله فروش بیشتری حاصل شود و وفاداری مشتریان نسبت به برند تقویت گردد. در حالت کلاسیک، برندهای مُد، پوشاک و زیبایی با طراحی چیدمان و اتمسفر خاص فروشگاهی، باعث تاثیرگذاری بر مخاطب می شدند. اما در فضای تحول دیجیتال، زمین بازی عوض شده و برندهای بزرگ دنیا در حال توسعه فروشگاه های مجازی خودشان هستند. اما منظور از فروشگاه مجازی چیست؟!
فروشگاه مجازی، به معنی خلق یک فروشگاه سه بعدی در فضای اینترنت است. این نوع فروشگاه نسل بعدی فروشگاه های اینترنتی هستند که از آنان با عنوان فروشگاه های متاورسی نیز یاد می شود. تفاوت اصلی این فروشگاه ها با فروشگاه های آنلاین این است که در این فروشگاه ها به شکل سه بعدی و در عمق فضا، می توان حرکت کرد و یک تجربه خرید واقعی لذت بخش داشت. فروشگاه مجازی در واقع یک نسخه آنلاین از فروشگاه فیزیکی است.
فروشگاه مجازی نه تنها یک پلتفرم برای فروش محصولات است، بلکه یک ابزار قدرتمند برای ایجاد تجربه خرید لذت‌بخش و ماندگار است. خلق یک تجربه خاص و متمایز یکی از روش های بازاریابی مهم در صنایعی همچون مُد، لباس و زیبایی است. جایی که با خلق تجربیات هیجان انگیز می توان مشتریانی ذوق زده ساخت. مشتریانی که در رابطه با ما صحبت کرده و باعث شکل گیری تبلیغات زبانی برای ما می شوند. برندهایی همچون الیزابت آردن، استی لادر و کلینیک رقابت تنگاتنگی را برای تاسیس فروشگاه های مجازی خودشان آغاز کرده و توانسته اند به موفقیت های فوق العاده ای دست پیدا کنند.
برند Elizabeth Arden اولین تجربه فروشگاه مجازی همه جانبه و بدون مرز خودش را در فضای دیجیتال راه اندازی کرد، فروشگاهی سه بعدی بر بستر اینترنت. این فروشگاه که تمامی محصولات در آن کاملا قابل خرید است به مشتریان این امکان را می دهد درباره تاریخچه برند و بنیانگذار برند اطلاعات عمیق و نوستالژیکی را بدست آورند. در طراحی این فروشگاه دو استراتژی کلان استفاده شده است:
فروشگاه مجازی الیزابت آردن یک فروشگاه معمولی نیست، این فروشگاه با استفاده از فناوری هوش مصنوعی به شکل خلاقانه ای طراحی شده که می تواند توجه هر بیننده ای را به خودش جلب کرده و باعث تاثیرگذاری عمیق بر او شود. طراحی این فروشگاه های مجازی به نسبت طراحی مشابه آنان در فضای فیزیکی از سه مزیت اصلی برخوردار است:
همچنین اتاق مشاوره پوستی در این فروشگاه دیده شده است. در این اتاق مشتریان با استفاده از تکنیک های بازی و کوئیز به مجموعه ای از سوالات پاسخ داده و نهایتا برای پوست خودشان مشاوره دریافت می کنند.
برند Clinique آزمایشگاه مجازی کلینیک را معرفی کرده است، یک تجربه فروشگاهی دیجیتال پیشرفته. این مفهوم نوآورانه که هم از طریق وب‌سایت و هم از طریق پلتفرم‌های موبایل قابل دسترسی است، به کاربران اجازه می‌دهد تا آواتارهایی برای حرکت در ویترین فروشگاه مجازی کلینیک ایجاد کنند. در این فروشگاه، مشتریان می توانند خرید کنند، با مشاوران تخصصی کلینیک تعامل داشته باشند و اطلاعات دقیق محصول را بررسی نمایند.
تمرکز آزمایشگاه کلینیک بر روی نمایش محصولات پر فروش خود، مانند آبرسان خودکار است. در این فروشگاه از ویژگی های تعاملی و داستان سرایی برای برجسته کردن مزایای محصولات استفاده شده است. مشتریان می توانند در رابطه با مواد تشکیل دهنده محصول، فرمولاسیون، مزایا، و تکنیک های کاربردی مشاوره گرفته و همچنین به پیشنهادات انحصاری دسترسی داشته باشند.
میشل فریر، رئیس برند جهانی کلینیک، تاکید کرد که آزمایشگاه دیجیتال کلینیک بر اساس آزمایشگاه‌های موفق فیزیکی آنها در چین و ایالات متحده طراحی شده است و تجربیات خرید چند کاناله و بدون مرز دیجیتال را با توصیه‌ها و مشاوره های شخصی کارشناسان ترکیب می‌کند. او فروشگاه مجازی را گسترش دیجیتالی استراتژی خرده فروشی توصیف کرد که هدف آن ارائه راه حل های مراقبت از پوست سفارشی برای مصرف کنندگان در سراسر جهان است.
خوشبختانه برای بازدید از این سبک از فروشگاه های مجازی نیازی به فناوری پیچیده ای نیست. این تجربه به شکل عمیق در فضای اینترنت و روی مرورگر شما بدون نیاز به عینک واقعیت مجازی اتفاق می افتد. تجربه ای که شکل جدیدی از «ریتیل مارکتینگ» را پیش روی برندهای مُد و زیبایی می گذارد. در این نوع تجربه، شما به آدرس وب سایت فروشگاه مجازی یک برند رفته و آن را درون مرورگر خود باز می کنید. سپس با وب سایتی مواجه می شوید که با جزییات زیاد، یک محیط سه بعدی را برای شما طراحی و پیاده سازی کرده اند. در این تجربه شما با حرکت ماوس و دکمه های کیبورد قابلیت حرکت درون فروشگاه را خواهید داشت. درست مثل یک بازی کامپیوتری یا ویدئویی!
در شکل دهی این تجربه دو فناوری اصلی نقش بازی می کنند: ۱- واقعیت افزوده و ۲- هوش مصنوعی. برندهای مُد و زیبایی از این فناوری های پیشرفته در راستای خلاقیت و تحول تجربه مشتری استفاده می کنند تا بتوانند با ایجاد تمایز و مزایای رقابتی، مشتریان را به سوی خودشان جذب کرده و فروش بیشتری ایجاد کنند.
در طراحی این فروشگاه ها از واقعیت افزوده و فناوری های گرافیکی جهت طراحی محیط سه بعدی و دکوراسیون داخلی و همچنین عمق بخشیدن به فضا استفاده می شود. در فروشگاه های آنلاین دو بعدی، شما عمقی از فضا را نمی بینید، بلکه نهایتا امکان مشاهده مجموعه از عکس ها یا ویدئوهای دوبعدی را خواهید داشت. اما در فروشگاه های سه بعدی، عمق فضا طراحی می شود. این فضاسازی می تواند توسط فناوری پردازش ماشین و هوش مصنوعی به شکل ساده تری نیز شکل گیرد. همچنین هوش مصنوعی نقش مهمی در ابعاد خلاقانه و ایده پردازی طراحی این سبک از فروشگاه ها خواهد داشت.
هفته پیش اولین مسابقه‌ی زیبایی هوش مصنوعی برای انتخاب بهترین بانوی هوش مصنوعی جهان برگزار شد. در یک رقابت جهانی پیشگامانه، ۱۵۰۰ زن اینفلوئنسر هوش مصنوعی برای کسب عنوان بانوی زیبایی هوش مصنوعی جهان رقابت کردند. اولین رویداد این مسابقه به عنوان بخشی از جوایز جهانی خالق هوش مصنوعی با همکاری پلتفرم تولید محتوا فانوو (Fanvue) راه اندازی شد. در این مسابقه، کنزا لیلی، اینفلوئنسر تأثیرگذار مراکشی در حوزه سبک زندگی (که حالا لقب بانوی اول هوش مصنوعی جهان را به خود اختصاص داده) برنده اعلام شد. لیلی که تماما با هوش مصنوعی ساخته شده در حال حاضر ۲۰۰ هزار فالوور در اینستاگرام و ۲۵ هزار فالوور در تیک تاک دارد. اما چرا این شخصیت به عنوان بانوی اول جهان انتخاب شد و چه عواملی در جذابیت اجتماعی او موثر بوده است؟
استراتژی «برابری، تنوع و فراگیری» یک مفهوم مدرن و پراهمیت در علم بازاریابی است. مفهومی که باعث موفقت خانم کینزا لیلی به عنوان یک اینفلوئنسر هوش مصنوعی شد. اما منظور از استراتژی «برابری، تنوع و فراگیری» چیست؟ به طور ساده منظور از این استراتژی، به کارگیری اقوام و نژادها و جنسیت ها مختلف در تبلیغات و بازاریابی یک برند است. استراتژی ای که منجر به همدلی بیشتر جامعه و نهایتا پاسخ مثبت از سمت آنان خواهد شد.
بگذارید دقیق تر هر یک از مفاهیم این استراتژی را بررسی کنیم: اولین مولفه این استراتژی برابری است. برابری یعنی اینکه همه مردم جهان فرصت‌های برابر برای دیده شدن و رقابت داشته باشند، صرف نظر از قوم و نژاد و مذهب آنان. برابری این پیام را به مخاطبان می دهد که همه دیده می‌شویم، همه صدا داریم. دومین مولفه تنوع است، به معنی پذیرش و ارزش قائل شدن برای تفاوت‌ها که رنگارنگی دنیای ما را نشان می‌دهد. همچنین مولفه آخر، فراگیری به معنی ایجاد فضایی است که در آن همه احساس تعلق و پذیرش داشته باشند. مفهوم فراگیری بسیار نزدیک به مفهوم تعلق است.
هنگامی که مردم در تبلیغی خود را می‌بینند، احساس می‌کنند که آن برند آنها را درک می‌کند و محصولش برای او ساخته شده است. این یعنی افزایش وفاداری به برند و در نهایت، فروش بیشتر. خانم کینزا لیلی بخوبی این استراتژی برابری، تنوع و فراگیری را در صفحات اجتماعی خودش نمایندگی می کند و این مسئله باعث تاثیرگذاری بسیار زیادی بر روی داوران شد. زیرا او با این کار پیام صلح و دوستی را از سوی هوش مصنوعی برای جهانی بهتر به مخاطبان مخابره می کند.
کنزا لیلی ۳۳ ساله است، به گویش محاوره ای مراکشی صحبت می کند و از به اشتراک گذاشتن بخش هایی از زندگی روزمره خود با دنبال کنندگانش در شبکه های اجتماعی لذت می برد. او درباره موضوعاتی پیرامون سبک زندگی، مد، زیبایی، تغذیه و دکوراسیون بحث می کند. شرکت سازنده آن تایید کرد که کنزا داستان یک زن جوان مراکشی را روایت می کند که مظهر یک زن قوی و مدرن است که می خواهد پیام صلح و برابری جنسیتی را در مراکش، شمال آفریقا و خاورمیانه منتقل کند.
لیلی داستان یک زن جوان مراکشی را روایت می کند که مظهر یک زن قوی و مدرن است که می خواهد پیام صلح و برابری جنسیتی را در مراکش، شمال آفریقا و خاورمیانه منتقل کند.
لیلی پس از برنده شدن در مسابقه زیبایی هوش مصنوعی می‌گوید: «بسیار سپاسگزارم که این فرصت را به دست آوردم تا از خالقان هوش مصنوعی تشکر کنم و مشتاقانه از تأثیر مثبت هوش مصنوعی دفاع کنم. «این سفر گواه قدرت نوآوری، همکاری و پیشرفت برای شکل دادن به آینده ما بود.» در ویدئویی در اینستاگرام، او به زبان محاوره ای گفت: «ما خوشحالی خود را از این تاج گذاری شگفت انگیز به عنوان بانوی اول هوش مصنوعی در جهان با شما به اشتراک می گذاریم. از همه کسانی که در این تجربه منحصربفرد در کنار من بودند و از من حمایت کردند تشکر می کنم. این پیروزی ادای احترام به تمام تلاش های ما در زمینه هوش مصنوعی است! به نمایندگی از مراکش در این مسابقات.
خانم کِری مک ایرنی که برروی موضوع مطالعات زنان در آینده هوش مصنوعی در دانشگاه کمبریج کار می کند در تحلیل خودش از پیروزی خانم لیلی می گوید: دلیل این موفقیت، حجاب نبود، بلکه بیش از همه آن بود که لیلی خودش بود و سعی نمی کرد یک شخصیت ایده آل و به دور از واقعیت ترسیم نماید. در واقع لیلی یک خط شکن بود. در جهانی که ما روز به روز از چهره های بدون آرایش و بدون ویرایش دور می شویم، تصویر کردن یک شخصیت واقعی بسیار جذاب است.
خانم مک ایرنی معتقد است ابزارهایی شبیه به هوش مصنوعی الگوهای فعلی جهان ما را در مقیاس بزرگتری تصویر می کنند و لزوما آن را به چالش نمی کشند. باوجود اینکه این ابزارها آمده اند که خلاقیت را افزایش دهند، باز هم لزوما الگوهای غلط ما را به شکل داوطلبانه نقد نمی کنند. بنابراین ممکن است به شکل شدیدتری به الگوهای غلط جنسیت گرا، به شدت چربی هراس و رنگ گرایانه دامن بزنند. این در حالی است که لیلی به عنوان یک اینلفلوئنسر هوش مصنوعی چیزی بر خلاف این الگوی غلط بود.
هر کسی که به جزئیات اینفلوئنسرهای هوش مصنوعی که به مرحله فهرست نهایی این مسابقه رسیده اند نگاه کند، متوجه می شود که آنها نه تنها استانداردهای زیبایی ذاتی انسان ها را بازتاب می دهند، بلکه بر اساس بسیاری از عوامل از جمله تعصبات انسانی نیز تصویرسازی می کنند. برنامه‌های هوش مصنوعی ناگزیر کلیشه های غالب را از داده‌های موجود آنلاین منتقل می کند. اکثر مدل‌های موجود در فهرست نهایی «بانوی هوش مصنوعی» دارای پوستی روشن و اندامی باریک و متناسب هستند.
شرکت کنندگان در این مسابقه از نظر زیبایی شناسی، پیچیدگی و راه حل های نوآورانه برای حل چالش های جهانی مورد ارزیابی قرار گرفته اند. به‌علاوه، امتیازهایی برای نحوه استفاده یکپارچه از ابزارهای هوش مصنوعی برای تولید اینفلوئنسرهای هوش مصنوعی، با تمرکز بر جنبه‌های ظریفی مانند جزئیات دست، ابراز احساسات در چشم و ترکیب‌بندی پس‌زمینه تعلق گرفته است. نفوذ و جذابیت اجتماعی اینفلوئنسرهای هوش مصنوعی در شبکه های اجتماعی همچون اینستاگرام نیز نقش مهمی در رقابت دارد.
هیئت داوران متشکل از دو اینفلوئنسر تولید شده توسط هوش مصنوعی، آیتانا لوپز و امیلی پلگرینی، در کنار کارآفرین و استاد بازاریابی اندرو بلوچ و یک تاریخدان به نام سالی آن فاوست، رقابت را در سه بخش اصلی: زیبایی، کاربرد فناوری و رسانه های اجتماعی قضاوت خواهند کرد. آنها با استفاده از یک سیستم امتیازدهی، هر شرکت کننده را ارزیابی کرده و امتیاز خواهند داد و در مجموع جوایز نقدی بیش از ۲۰ هزار دلار برای استعدادهای این مسابقه که هم داوران و هم دنیای دیجیتال را مسحور می کنند، اهدا خواهد شد. در این مسابقه هر داور از تخصص خود برای ارزیابی شرکت کنندگان در سه دسته اصلی استفاده کرد: واقع گرایی، فناوری و نفوذ اجتماعی. یک سیستم مبتنی بر امتیاز برای امتیازدهی به هر یک از اینفلوئنسرهای هوش مصنوعی در دسته استفاده شد که نهایتا به هر شرکت کننده یک امتیاز کلی نسبت داده شد.
برای شرکت در مسابقه بانوی اول هوش مصنوعی جهان، از ابزارهای تصویری، متنی و ویدئویی هوش مصنوعی برای ایجاد یک اینفلوئنسر مجازی زن در رسانه های اجتماعی استفاده می شود و پس از آن تصویر او را به سایت مسابقه ارسال کرده و به چند سوال پاسخ می دهیم، از جمله اینکه «چگونه می توانیم دنیا را به مکانی بهتر تبدیل کنید؟» علاوه بر این، برخی پرس و جوها در مورد جزئیات فنی هوش مصنوعی مورد استفاده در طراحی شخصیت مورد نیاز است. نکته ای که در این مسابقات بسیار اهمیت دارد، طراحی هویت اینفلوئنسر هوش مصنوعی است به گونه ای که بتواند جهان انسانی ما را به جایی بهتر تبدیل کند.
مسابقات «میس ای آی» که هرساله برای انتخاب بانوی اول هوش مصنوعی جهان برگزار می شود نشان دهنده یک تحول در هنر دیجیتال و رویدادهای فرهنگی مانند مسابقات است. با ادغام مفهوم زیبایی با فناوری هوش مصنوعی، یک پلتفرم منحصر به فرد تشکیل شده است که پیشرفت های الگوریتم های خلاقانه یادگیری ماشین را در حوزه هنر دیجیتال برجسته می کند. در این مسابقه چالش هایی که برای تعامل درست هوش مصنوعی با انسان خصوصا دنیای زیبایی مطرح است مورد سنجش قرار می گیرد. سوالات یا چالش هایی نظیر:
توجه به این نکته مهم است که با ماهیت پویای فناوری و هوش مصنوعی، همیشه این امکان برای پیشرفت‌های بیشتری وجود دارد که می‌تواند بر چنین مسابقات زیبایی دیجیتال و فعالیت‌های مرتبط در بخش‌های هنر و سرگرمی تأثیر بگذارد.
اگر به فکر استفاده از ظرفیت فوق العاده اینفلوئنسر هوش مصنوعی هستید، فقط کافیست برای هماهنگی جلسه مشاوره با ما در تماس باشید:
فرم مشاوره را پر نمایید و یا با شماره تماس ۰۹۹۰۹۲۵۶۴۰۰ در تماس باشید.
نایکی، غول دنیای پوشاک و تجهیزات ورزشی، بار دیگر با ابتکاری خلاقانه، ثابت کرد که در عرصه برندینگ دیجیتال و تحول دیجیتال حرف اول را می‌زند. این بار، به مناسبت المپیک ۲۰۲۴ پاریس، از طرحی نوآورانه رونمایی کرد که هوش مصنوعی را در خدمت برندینگ دیجیتال خود قرار داده است.
چهار رویکرد و پارادایم اصلی هوش مصنوعی در این مقاله براساس کتاب معتبر “هوش مصنوعی: رویکردی مدرن” نوشته استوارت راسل و پیتر نورویگ مورد بررسی قرار گرفته‌اند. مدل ارائه شده توسط راسل و نورویگ، پایه‌ای‌ترین و بنیادی‌ترین پارادایم‌های هوش مصنوعی را برای ما مشخص می‌کند. این مدل، نه تنها به ما کمک می‌کند که فضای کلی هوش مصنوعی را بهتر درک کنیم، بلکه نمایی روشن از آینده این فناوری شگفت‌انگیز را نیز برایمان ترسیم می‌کند. با آشنایی با این چهار رویکرد، می‌توانیم چشم‌اندازی دقیق‌تر و جامع‌تر از تحولات و کاربردهای هوش مصنوعی در زندگی روزمره و کسب‌وکارهای آینده داشته باشیم.